Chính sách bảo mật

Chào mừng anh/chị đến với Khởi Nguồn (sachkhoinguon.com). Tôi là Trần Quỳnh, vợ tác giả Nguyễn Cảnh Lâm và là người đại diện vận hành trang này. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của anh/chị. Tài liệu này giải thích thông tin nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì, và lựa chọn của anh/chị.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1 Khi anh/chị mua ebook

• Email — để gửi link tải ebook + cập nhật đơn hàng
• Tên — in trên trang dedication trong PDF cá nhân hoá
• Mã đơn hàng + lịch sử thanh toán — tra cứu khi cần hỗ trợ
• Số tài khoản ngân hàng người chuyển — chỉ phần SePay tự động ghi lại để xác minh giao dịch (chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ/tài khoản)

1.2 Khi anh/chị đọc thử miễn phí (lead magnet)

• Email — để gửi PDF Chương 1
• Tên (tùy chọn) — cá nhân hóa email

1.3 Tự động khi anh/chị truy cập trang

• IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành
• Thời gian truy cập, các trang xem, từ đâu đến (referrer)
• Cookie và tracking pixels (Facebook, TikTok, Google Analytics) — chi tiết ở mục 4

2. Chúng tôi dùng thông tin này làm gì

• Giao hàng: Gửi ebook qua email + Telegram bot
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, xử lý hoàn tiền
• Bảo vệ bản quyền: Watermark PDF với email + mã đơn của anh/chị để truy nguồn nếu file bị share lậu
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích anonymized hành vi để tối ưu trang
• Marketing: Gửi email thông báo về Khởi Nguồn II (sách khoa học), audiobook, hoặc ưu đãi tiếp theo. Anh/chị có thể từ chối bất cứ lúc nào (mục 5)

3. Chúng tôi KHÔNG làm những điều này

• ❌ Không bán/share email cho bên thứ ba
• ❌ Không spam — chỉ email khi có cập nhật quan trọng
• ❌ Không lưu chi tiết thẻ tín dụng (SePay xử lý 100% phần thanh toán)
• ❌ Không track anh/chị across sites khác ngoài chính sachkhoinguon.com

4. Cookie và Tracking

Trang dùng các công cụ analytics để hiểu khách thích gì + tối ưu landing:

• Facebook Pixel — đo conversion từ FB ads (nếu chạy)
• TikTok Pixel — đo conversion từ TikTok ads (nếu chạy)
• Google Analytics 4 — thống kê chung về traffic (anonymized)

Anh/chị có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt sẽ không ảnh hưởng đến khả năng mua ebook.

5. Quyền của anh/chị

• Quyền truy cập: Xem dữ liệu chúng tôi đang giữ về anh/chị → email support@sachkhoinguon.com
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản + dữ liệu liên quan (chúng tôi xử lý trong 7 ngày)
• Quyền chỉnh sửa: Sửa email, tên trên ebook nếu sai
• Quyền hủy đăng ký: Reply "STOP" cho bất kỳ email marketing nào

6. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu lưu tại Cloudflare R2 (Singapore region) + Vercel (US region). Backup riêng tư cho admin.

Chúng tôi giữ thông tin đơn hàng tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán/thuế VN.

7. Trẻ em dưới 16 tuổi

Khởi Nguồn là tiểu thuyết techno-thriller có yếu tố bạo lực + bí ẩn, không phù hợp người dưới 16. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu trẻ em. Nếu phụ huynh phát hiện con dưới 16 đã mua → email cho chúng tôi → hoàn tiền + xóa dữ liệu ngay.

8. Liên hệ

Mọi câu hỏi/yêu cầu về privacy:

• Email: support@sachkhoinguon.com
• Telegram: @KhoiNguonOfficialBot

9. Cập nhật chính sách

Chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này khi cần. Bản mới hiệu lực ngay khi đăng. Thay đổi quan trọng — chúng tôi email báo trước 30 ngày.